商品描述怎麼寫，ChatGPT 和 Gemini 才答得出來？
AI 助理回答客人的問題，靠的是你的商品資料裡寫了什麼——沒寫，它就答不出來。描述要直接寫出適合誰、成分材質、怎麼用、和其他款差在哪，用具體事實而不是形容詞，重要規格也要填進對應欄位。商品頁沒寫的事，不要寫進去。
為什麼描述決定 AI 怎麼回答
客人問「敏感肌可以用嗎？」「這台是台灣公司貨嗎？保固幾年？」AI 會去你的商品資料找答案。如果描述只寫「輕巧好用、強力吸塵」，就沒有東西可以引用，AI 只能含糊帶過，或推薦資料寫得比較清楚的別家商品。
- Google： 購物、AI Mode 和 Gemini 讀的是 Merchant Center 的商品資料。Google 也為 AI Mode 新增了對話式欄位，例如
question_and_answer（最多 30 組問答）。 - ChatGPT： 購物結果來自 ChatGPT 找到的商品資訊，包括結構化資料和商品 Feed。
先列出客人會問的問題
改寫之前，先列 5–10 個客人下單前真的會問的問題。通常可以分成這幾類：
| 問題類型 | 例子 | 商品資料要有 |
|---|---|---|
| 適合誰 | 敏感肌可以用嗎？小朋友能用嗎？ | 適合／不適合的對象 |
| 成分材質 | 什麼材質？有沒有香精？ | 材質、成分、尺寸、重量 |
| 怎麼用 | 可以丟洗衣機嗎？可以用多久？ | 使用方式、保養、容量 |
| 比較 | 跟便宜那款差在哪？ | 升級了什麼、內容物 |
| 信任 | 保固幾年？有認證嗎？是台灣公司貨嗎？ | 保固、認證（如 BSMI、衛福部字號）、產地 |
每個欄位怎麼寫
- 標題（最多 150 字元）： 品牌＋商品類型＋關鍵規格（尺寸、型號、款式）。不要放「免運」「爆殺」或【熱銷】這類促銷字。
- 描述（最多 5,000 字元，純文字）： 第一句說清楚是什麼、適合誰，接著寫事實：材質、規格、用法、保養、內容物。一句一個事實，勝過一堆形容詞。
- 品牌、分類、尺寸、顏色、材質： 填進結構化欄位，不要只寫在文字裡。AI 和篩選器會直接讀這些欄位。
- 商品重點： 2–100 則短句（每則最多 150 字元），寫客人做決定的關鍵事實。
- 問答（AI Mode）： 把常見的購買前問題寫進
question_and_answer。
只寫商品頁或原廠資料有寫的內容。AI 轉述了一個錯的規格，比缺一個規格更傷信任。
改寫前後對照
| 改寫前 | 改寫後 | |
|---|---|---|
| 標題 | 【限時爆殺】超強吸塵器!! | 品牌 X5 無線吸塵器 續航 60 分鐘 |
| 描述 | 強力吸塵，輕巧好用，居家必備。 | 適合小坪數與有養寵物家庭的無線直立式吸塵器。重 1.4 公斤，續航 60 分鐘，濾網可水洗。附 3 種吸頭與壁掛架。台灣公司貨，原廠保固 2 年。 |
| 答得出的問題 | — | 適合吸寵物毛嗎？可以用多久？保固幾年？ |
用 AI 的角度檢查一次
- 拿你列的客人問題，直接問 ChatGPT 或 Gemini 這件商品。
- 記下哪些答不出來、答得模糊或答錯。
- 從你自己的資料來源，把缺的事實補進描述和欄位。
- 等 Merchant Center 抓到更新後再問一次。
AI Catalog 會自動做這件事：用客人會問的問題檢查整個商品目錄，列出 AI 答不出來的題目，再根據你自己的商品文字草擬修改，由你核准。用你的商店試試看。
常見問題
商品描述要寫多長？
Google 允許最多 5,000 字元的純文字。長度不是重點，重點是寫到客人會問的事：適合誰、材質、規格、用法和保養。
描述要為 SEO 關鍵字寫，還是為 AI 寫？
為人寫清楚的事實。堆關鍵字幫不了 AI 回答「這適合我嗎？」，具體、有根據的細節才有用。
可以用 AI 寫商品描述嗎？
可以，但每個事實都要來自你自己的商品資料，並經過人工確認。最大的風險是 AI 自己編出規格。
AI 購物助理從哪裡讀商品資料？
Google 的 AI Mode 和 Gemini 讀 Merchant Center 的資料；ChatGPT 使用它找到的商品資訊，包括結構化資料和商品 Feed。